이름, 바꿨습니다.
10번째 소식지를 맞이해서 메타커머스의 뉴스레터가 새 단장을 했습니다.

첫 번째로 달라진 건 바로 이름인데요.

Meta-Commerce와 Newsletter를 합쳐서 '커머스메터'라는 이름이 탄생했습니다.

메타커머스의 뉴스레터를 구독하는 분들이라면 이커머스를 중요하게 생각하고 계실 것이기에 그 마음을 이름 안에 담았어요.

새로운 이름처럼 이커머스에 있어서 중요한 소식들을 더 열심히 모아 전해드리겠다는 포부도 담겨 있습니다.💪

2022년 1월의 온라인 쇼핑 거래액은 지난해 같은 기간 대비 11.5% 증가한 것으로 나타났습니다. 정확한 거래액은 16조5438억 원으로 음·식료품이 가장 많은 비율(15%)을 차지했습니다.

11.5%의 증가율은 지난해 거래액이 크게 감소해 증가율이 높아진 여행 및 교통서비스, 코로나19의 장기화와 명절의 영향으로 증가한 음·식료품과 음식 서비스, 그리고 백신 접종 확대로 외부 활동이 늘어나며 증가한 의복 상품군의 영향을 받았습니다.

하지만 화장품과 가전, 그리고 도서 등의 분야에서는 거래액이 감소했는데요. 특히 화장품 거래액은 지난해 동월과 비교했을 때 20.5%나 줄었습니다.

1월의 온라인 쇼핑 거래액 중 모바일 쇼핑 거래액은 75.5%의 비중을 차지한 12조 4,978억 원이었습니다. 이는 전년 동월 대비 3.8%p 상승한 수치입니다.

지난해 같은 기간과 비교했을 때에는 크게 증가한 수치를 보였으나 전월과 비교했을 때 온라인 쇼핑 거래액은 7.1%, 그리고 모바일 쇼핑 거래액은 5.9% 감소했습니다.

최근 방역 패스가 중단되고 거리두기가 완화되기 시작하면서 일상 회복 움직임이 보이고 있습니다. 이에 따라 경제 활동 재개를 뜻하는 '리오프닝' 기대감도 고조되고 있는데요.

뷰티 업계는 이런 기대감에 맞춰 발 빠르게 움직이기 시작했습니다.

SSG닷컴은 클리오와 업무협약을 맺었고, 11번가는 라이브커머스 서비스인 '라이브11'에 예능형 고정코너로 '뷰티클'을 시작했습니다. 롯데온 또한 뷰티 전문관인 '온앤더뷰티'를 선보이기 위해 준비하고 있는데요.

이제는 일상에 깊이 스며든 비대면 쇼핑으로 인해 온라인으로 화장품을 구매하는 소비자들이 많아졌다는 점도 이러한 준비 작업의 여러 이유 중 하나로 꼽힙니다.

통계청에서 발표한 화장품 거래액은 전년 동월 대비 20.5%가 감소했지만, 자세히 살펴보면 오히려 모바일 쇼핑 거래액 기준으로는 26%가 증가했다는 사실을 알 수 있습니다.

이러한 사실을 대변하듯 롯데온과 SSG닷컴, 그리고 마켓컬리의 화장품 및 뷰티 상품 매출은 높은 성장세를 기록했습니다.

얼마 전 네이버에서 장보기 입점 업체를 늘려 물류 서비스를 강화한다는 계획의 일환으로 'SSG닷컴 새벽배송몰'과 한국야쿠르트의 '프레딧'과 제휴를 맺었습니다.

이러한 행보는 신선식품 온라인 장보기의 경쟁력을 높이기 위함인데요.

이로 인해 이커머스 업계는 라스트마일 딜리버리에 주목하기 시작했습니다.

'라스트마일'은 원래 사형수가 집행장까지 걸어가는 거리를 뜻하는 단어입니다. 유통 업계는 이 단어를 상품과 고객 사이에 마지막 배송 접점을 나타내는 말로 사용하고 있는데요.

새벽배송의 등장으로 상품 배송이 속도뿐만 아니라 품질까지 고려해야 하는 요즘, 라스트마일 구간은 공급자와 소비자 사이에 거의 유일한 접점이 되었습니다.

이 접점에서 소비자들은 판매 업체의 전체적인 인상과 상품에 대한 만족도를 평가하게 되죠.

유통 업계는 물류 과정에서 가장 큰 비용 비중을 차지하는 이 라스트마일을 활용해 가격 경쟁력을 확보하고 소비자들의 취향과 니즈에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.