온라인 유통산업에서 트렌드로 자리잡아 가고 있는 풀필먼트 물류서비스는 여러분이 아시는 것과 같이 고객 주문에 맞춰 물류센터에서 제품을 찾고, 포장하고, 배송까지 하는 프로세스를 의미합니다. ​온라인 쇼핑에 특화된 배송연계의 전 과정을 담아 물류센터에서 알아서 처리해 주는 프로세스로 빠른 배송서비스를 선점할 수 있다는 큰 장점을 가진 풀필먼트는 오늘날 단순히 비용을 절감하는 것을 넘어 서비스의 품질을 향상시키고 경쟁우위를 확보하는 것과도 직결되어 있습니다.  쿠팡이나 네이버, 카카오, 삼성SDS 등의 시스템은 세계 최대 이커머스인 아마존의 행보를 그대로 밟고 있는 것으로 분석되고 있습니다.

3PL은 WMS라는 솔루션을 통해서 물류 센터에서 업무를 진행하게 되는데요, WMS는 Warehouse Management System 창고 관리 시스템을 의미하며, 창고에서 일어나는 작업 과정을 한 눈에 볼 수 있도록 체계화 하고 관리하는 솔루션입니다. 상품의 입고, 적재부터 출하 되는 순간까지의 과정을 볼 수 있도록 하는 거죠.
 풀필먼트는 이 3PL에 이커머스를 연결해 솔루션과 연동된 쇼핑몰에서 주문이 발생하면 이를 실시간으로 확인해서 출고시키는 과정이 추가된다고 이해하시면 쉽습니다. 풀필먼트 센터와 온라인 몰이 연동이 되어 있어야 실시간으로 상품 주문을 확인할 수 있고 실제로 입점사가 원하는 물류대행이 시작됩니다. 또한, 3PL은 C/S나 재고관리 등의 업무를 업체가 직접 해야하고, 풀필먼트는 이런 과정까지 대행해주는 역할을 합니다. 

전자상거래에서 물류가 라이브커머스나 프로모션들에 의한 비정혁적인 추이로 증가하고 있습니다.  이커머스 시장의 성장에 수반하는 필연적인 변화라고 보여지는 물류의 성장은 코로나19 시대가 찾아오며 더욱 폭발적으로 일어나고 있습니다. 
메타커머스 또한 다양한 방식으로 전자상거래 기업을 위한 특화된 물류서비스를 제공할 수 있도록 준비 중입니다. 👇